愛知県岡崎市にある日本プロセラピスト協会(JPTA)では、自分自身のスキルアップのみに留まらず相手のために本気で力を尽くす心を育てます。

ブログカテゴリー

RSS

道を極める 新年に思うこと




明けましておめでとうございます。


企業&セラピスト人材育成エキスパート
日本プロセラピスト協会(JPTA)の鈴木です。




新年を迎え、
心新たな気持ちで目標を立てたり、
目指す方向を定めたり、


この1年への期待と
イメージを膨らませている方は
多いのではないでしょうか?


日本では古来から、
「1年の計は元旦にあり」と
ことわざにあるように、


改めて気を引き締め、
目指す「 道 」を極めるための
努力を決意したり、
新たな目標を立てる方も
多いのではないでしょうか。



JPTAもまた、
企業人財育成のメンタリングマナー®︎研修と、
プロフェッショナルを目指すセラピストの育成、
そのプロセラピストを育成する人財の輩出を目指し、邁進して参ります。


本年もどうぞよろしくお願いいたします。






今年初めのブログは、
『 道 』について、
少し触れてみようと思います。





日本の伝統文化とされている芸道・ 武道には、

さまざまな「 道 」があります。




茶道・華道・書道・柔道・剣道
合気道・相撲道・空手道・弓道


他にも禅道・神道と言った修行や宗教など
の真髄を学び身に付ける「 道 」



自らが目指す「 道 」は遠く険しく、
先が見えない時もあります。



絶えず障害や壁が目の前に現れ、
その度に悩み、考え、
乗り越えようと努力し、
目指す一筋の「 道 」を一歩ずつ進む。




障害は同じばかりとは限りませんし、


時には、、、
乗り越えられないと思うほどの
大きな壁が立ちはだかる時もあります。



「 道 」を進むうちには、
迷い込んでしまうこともあるでしょう。








「 道 」を極めるとは、、、


物事の真髄を極めること。


思うままに操れるようになること。
エキスパートになること。
自家薬籠中の物とすること。
マスターすること 。
達人となること。




学ぶ・磨くといった単純なことではなく、


「 道 」を極めるとは、


どんな困難な状況が起ころうとも、
乗り越えられる術と精神を持ち、
確固たる信念をも持ち、
環境や条件が変化しようとも、
進化し続けるエキスパートとなること。



それこそが、
最大限の能力を発揮でき、
誰よりもその真髄を知る
「道」を極めた人
となるのではないでしょうか。




更にいうならば、
「 道 」を極めるとは、
今以上に人のお役に立てる自分にも
なれるんじゃないでしょうか。



ビジネスは人の役に立てるからこそ、
必要とされ、
ビジネスとして成り立ちます。



ならば、
自らが選んだ「 道 」を極めることこそが、
ビジネスの成功にも繋がっていくはずです。





もう1ついうならば、、、



日本の文化「 道 」は、
礼に始まり、
礼を尽くし、
礼に終わります。



どんなに「 道 」を極めても、
曇っていたり、奢った心では、
その「 道 」の美しさは際立たない。


武道も芸道も禅道も神道さえも
歩んだ「 道 」を心身ともに整えながら、
礼を重んじ進む。


私はそう感じています。



日本の伝統文化を継承する私たちが、
礼を重んじ、
選んだ「 道 」の
真髄を極める意識と覚悟を持てば


おのずと「 道 」は
開かれるのかもしれませんね。



礼を尽くし、
どんな状況においても、
諦めずに努力をし続けることこそが、


自ら選んだ「 道 」を極め、
選ばれる人となるのだと思います。



JPTAもまた選ばれる協会となれる様に、
企業にとって自立(律)した人財を育成し、


また、
セラピストがプロセラピストとなり、
プロセラピスト人財育成者を輩出するための
「 道 」を極めて参ります。

2018-01-12 08:00:00

個人パフォーマンス力とチーム力の2つを活かす必要性


{D586111C-4337-42FC-B4E5-9C2A170B0503}

{332D1F01-6687-48AA-944A-A23F1123C6A6}

【第5回名古屋ガイダンス】

11月9日 名古屋で5回目のメンタリングマナー®︎ガイダンスを
株式会社 LEGEND PROJECT 代表取締役 東橋達矢さんに開催して頂きました。


{ABCD82F6-42C4-40FE-902A-BF2F7FE79D81}


今回参加者のみなさんは、

病院介護師職員の方や、
チェーン展開をしている飲食店の方、
商工会議所の役員の方、
保険業務の方。


それぞれ業種は違えど、
目指すのは、、、


どうしたらお客さまに
良いサービスを提供できるのか。


どうしたら良いサービスを提供する
人財が育つのか。


会社の方針や、

ミッション・ビジョンがあっても、
人が動かなければこの課題は、
解決しません。 
 
{96E5DACA-0E2F-4F9C-8F21-3A3CBB4F406A}


社員スタッフに共通意識があり、
お互いが協力できる関係があり、
ベクトルを同じ方向にむけて歩めなければ


良いサービスを提供することは
叶いません。



それどころか、
良かれと思って提供したサービスさえも、
お客さまには届がない可能性が高いのです。



個々の能力の発揮は、
組織の業務効率や業績にも直結します。

しかしながら、
個人パフォーマンスで得られるものは、
その範ちゅうには限りがあり、
組織の目指すミッションやバリューの
一旦であったとしも時間がかかり過ぎます。


まして、
他の社員スタッフの意識や能力が
発揮できていなければ、

いつまで経っても思うような結果には
辿り着けません。


だからこそ、
一人ひとりの能力の発揮と同時に

チーム・組織としての協働する意識や、
 
会社の商品・サービスの資産価値を
共通認識として持てる人財を育てることが、


何より業務改善、業績を上げるうえで
重要になります。



社員スタッフが自分の役割を認知し、
会社組織の中での居場所と出番を創り、
活躍できる仕組み創りと、


何より、

活躍したくなる
やる気を育む人・場所となる組織創りが、
これからの企業にとって、
重要になることは間違いありません。



メンター企業と呼ばれる組織が
大きな成果をあげているのには
理由があります。


社内に人をやる気にさせる仕組み
あるからこそなのです。





次回、
名古屋メンタリングマナー®︎ガイダンスは、

1月25日(木)14:00〜16:00
詳しくはこちら
2017-11-21 08:00:00

糸満市 企業勉強会 南山塾で講演しました。


{13F65F2D-20CB-4BED-901B-0B500A5675B8}

【南山塾】

先日、沖縄糸満市企業勉強会で、
講演をさせていただきました。

糸満市長も参加される糸満市の活性化と
ビジネスの情報共有の場として、
毎月開催される勉強会です。



ゆる〜い感じに見えますが、
実は、、、


今までの講演者は、
著名な方ばかりという勉強会。
 
第40回目の節目に登壇させて頂き、
光栄の極みです❗️



{19B0AA46-6A03-4AAA-A71F-D06B7EEA86C0}


{60C54364-C559-4CFC-B1C7-C4F0C0D6BFD8}



今回は、
メンタリングマナー®︎人財育成セミナー」と題して、


1.経済産業省「おもてなし規格認証」ってなに?
2.サービスの見える化こそ21世紀マーケティング
3.企業成長と安定には人材育成が鍵
4.人財育成こそがリピート率150%に繋がる
 
の4つの角度からお話させていただきました。




糸満市の企業トップのみなさんが真剣に聴いていただけたコト、
多くの質問をいただけた事は大変ありがたい限りです。
 


質問には、
Q.「やる気を起こさせるコトが出来たとしても、どうやって持続させ、業績に結びつけられるのか?」
 
A. ニュースでも報道されましたAIチップカード導入実践。
某都市銀行の部署ごとのコミュニケーションマネジメント事例紹介をさせていただきました。
AIチップカードで管理したのは、社内のコミュニケーション不足解消でした。

コミュニケーションが取れることで業務効率と業務改善に繋がった
ことが取り上げられた背景には、人との関わりと社内の信頼関係の構築が何より仕事を進める上で大切だと実証したのは間違いありません。

やりがいもまた、
自分の居場所であると認識でき、
自己承認されることで、
自らの能力を発揮し、
人の会社の役に立ちたいとの気持ちを引き出します。

メンタリングマナー®︎研修は、
メンターとして人を元気にするあり方とやり方を持つ社員を育成する事が可能な研修です。



他にも、
Q.「 メンタリング人財育成法はいつ頃からあるスキルなのですか?」

A. 実はギリシャ時代に遡る帝王学がルーツで、
アメリカで国やハーバード大学等で大きく取り上げら活用されたことから、人材育成法として世界最高峰と言われる様になりました。

日本でも13年前には、京都で1000社を集めて、
クリントン元大統領にアメリカのメンタリング人財育成法の現状について同時通訳で報告していただいた現状があります。
その時点で既に日本の大手・中小企業が関心を持ったいたことは事実であり、メンター企業と呼ばれる会社が今、成長していることも確かです。



Q.「 実際にどんな企業で活用されていますか?」

A. 大手企業では、トヨタ自動車やパナソニック・NEC・リッツカールトンなどもメンタリング人財育成法を取り入れています。
職種に限らずどんな企業にも必要なビジネスのあり方がメンタリング人財育成法です。

しかし、メンタリング人財育成法のあり方だけではどう活かすのかが難しいのは事実です。

だからこそ、あり方を目に見える形で相手に知ってもらう・気づいてもらう方法、つまりメンタリング人財育成法のやり方がビジネスマナーを通して体現することができるのは間違いありません



変わったご質問では(笑)
Q.「 笑顔が素敵ですが、そこには意味がありますか?」

A. 私が笑顔でいることは作っているのではなく、お話させていただくことが、
お役に立てることが、何よりも幸せなのです。
講師が天職だと今は言い切れます。

幼い頃、父の仕事の都合で小学校3年生までに幼稚園と小学校を7回も転校した経験があります。

通知表には
必ず備考欄に、
「 おとなし過ぎる」と先生からのコメントがありました。
コレは何処に転校してもずっと書き続けらたメッセージでした。

そんな私が今は200人の前でもお話させていただきます。


何故それだけ変われたのか、、、
人は必要とされることで、
存在価値を自ら知り、
自らの能力以上の力を発揮します。

そこには、
自分以外の愛する人のためなら、
乗り越えられる試練や壁を突破した時に、
そして小さな成功体験を積み上げた先に、

自然と出来る!と言える自分が生まれるのです。

やる気とその手前のその気にさせるには、
勇気づけしてくれる人や場所があるからこそ。



{20751E0E-C67A-4A30-95E5-45DCF5A48AB0}




メンタリングマナー®︎研修は、
そんな場所と人の創り方と、
人を育てる研修です。



明日は、メンタリングマナー®︎研修ガイダンスを
名古屋で開催します。
また、新しい企業との人との出逢いが、
新たな可能性を引き出してくれると感じています。





【名古屋ガイダンス】
日時: 11月9日(木)14:00~16:00
申し込みはこちら↓
https://www.reservestock.jp/4137
2017-11-08 09:00:00

信頼を得るビジネスのあり方


{4BE4ED92-BCAC-4F78-A178-0F9E8B77522D}

【信頼】


名古屋初出店の企業サポートのため、名古屋に1週間程通いました。


今回、人材育成やメンタリングマナー®︎に留まらず、店の細かな部分までコーディネートやサポートにも入らせていただています。


私自身が今までに経験してきたことが、
お役に立てるコトはありがたいかぎりです。






ココまで関わらせて頂けるのは、
「信頼」があればこそだと感じています。


だからこそ、
「信頼」に応えられる仕事をしっかりと
作っていきます。






と言うことで、
「信頼」について考えてみました。







{A68DD823-24EC-4089-8C0F-4E4848A2C04F}







当たり前のことですが、
「信頼」を得るのは簡単なことではありません。




目の前のことにいっぱいになると、
自分の感情や思い込み、
自分自身が全面に出ると何も見えなくり、
一生懸命やればやるほど空回りする…。


こんな経験ないでしょうか?






相手のために何が出来るかという
視点がなければ、
一生懸命さは伝わらない。




「信頼」を得られるビジネスを築くとは、
当り前のことに感謝し、
当り前のことを丁寧にしっかりと
行動とカタチにする。




つまりは、
「信頼・安心・安全」を築くために必要な、
お客さまへのおもてなしと思いやりが何より大切なのです。




その手前には、
社内での信頼関係とやる気を引き出す
組織の「あり方」と「やり方」がなければ、
組織内に浸透しません。


企業もセラピストも同じです。




「あり方」「やり方」
「実践」の3つを同時に描くビジネスを創り、
「信頼・安心・安全」を得られる企業であり、
個人を目指す。




相手のために何が出来るのかを考える
「姿勢」と「価値提供」を貫き、
繰り返すことが大切なのです。






日々忙しさの中で、
忘れがちな心の「あり方」は、
ビジネスの「あり方」でもあります。






……………………………………………………




東京セラピストオープンセミナー
〜 セラピストの新しい働き方セミナー〜
日時: 10月19日(木)14:00〜17:00
申し込み: http://www.protherapist.or.jp/openseminar





名古屋セラピストオープンセミナー
〜 セラピストの新しい働き方セミナー〜

日時: 11月10日(金)13:00〜16:00
申し込み: 
http://www.protherapist.or.jp/openseminar









……………………………………………………




名古屋企業向けメンタリングマナー®︎ガイダンス
日時: 11月9日(木)14:00~16:00
申し込み: https://www.facebook.com/events/1758961997454142/?ti=icl
2017-10-17 09:00:00

碧南商工会議所 中小企業相談所・碧南市商店街連合会主催







{F2893F2C-D581-4FE0-BA99-D98B77D7F1B7}







【2度目】


知人からLINEでメッセージで知りました。


「中部経済新聞で幸代さんを見つけて嬉しくなりました!」


こんにちは!
日本プロセラピスト協会(JPTA)代表
メンタリングマナー®︎研修講師の
鈴木幸代です。




中部経済新聞には、
また掲載をして頂きました。


ありがたい限りです。




おもてなしのポイントは、
思いやりの気持ちと行動を、
ビジネスシーンにどう活かすか。


活かし方はいくらでもあり、
活かす事で変わることがたくさんあります。


また、
人材育成をする上で最も重要な、


信頼関係やコミュニケーションにも必要な
スキルマインドでもあります。





{50B13377-358F-4FD9-AD24-4438B4D38357}





「目からウロコ」との感想や、
「講師との名刺交換に並んでる姿を初めて見ました!」等々、


嬉しい言葉を頂きました。




更にお役に立てる様に、
碧南商工会議所と連携を取り、
地域活性化に取り組みしていきます。

2017-09-29 08:00:00

1 2 3 4 次へ